LES PRINCIPES DE LA MEDIATION
Neutralité
Le médiateur est une personne impartiale et neutre qui ne favorise aucune des parties. Son rôle est de faciliter le dialogue sans influencer les décisions.
Indépendance
Le médiateur n’a aucun intérêt personnel dans le conflit et agit en toute autonomie par rapport aux parties en conflit ou à toute institution.
Confidentialité
Les échanges lors de la médiation sont strictement confidentiels. Ni le médiateur, ni les parties ne peuvent divulguer les informations échangées, sauf accord mutuel ou obligation légale.
Volontariat
La médiation repose sur la libre adhésion des parties. Elles ne sont pas contraintes de participer et peuvent se retirer à tout moment du processus.